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公众号买的怎么退款

时间:2025-03-26|栏目:宁海律师|
公众号买的商品想要退款,应先与卖家沟通了解退款流程。根据《消费者权益保护法》,消费者享有退货、退款的权利,若卖家不配合退款,可能损害你的财产安全。建议及时联系平台客服介入处理,避免资金受损。
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公众号购物退款,分情况处理:1. 若未收货,可直接申请退款。2. 若已收货但商品有质量问题,应要求卖家承担退货运费并退款。3. 若卖家拒绝退款,先找平台投诉,平台不理再向消协或市场监管部门反映。
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公众号购物退款问题,法律上常见的处理方式是先尝试与卖家协商,协商不成再找平台介入调解,最后可考虑向消协或市场监管部门投诉。选择处理方式时,要考虑效率和安全性,确保资金尽快退回。

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